Guide d'installation

Connecter Google Business Profile à ChatGPT et Claude

L'adresse à copier, les étapes pour chaque IA et les premières demandes à essayer sur votre fiche Google.

Adresse du connecteur (serveur MCP)

https://mcp.sorbey.co/mcp

C'est cette adresse que vous collez dans votre IA, à l'étape « ajouter un connecteur ».

Avant de commencer

Un compte Sorbey, avec votre fiche Google connectée. Créer mon compte
Être propriétaire ou gestionnaire de la fiche sur Google.
Un compte Claude (toutes offres) ou ChatGPT (offre payante).

Ajouter Sorbey à votre IA

Offres Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu, sur chatgpt.com. L'offre gratuite ne permet pas d'ajouter un connecteur. En entreprise, votre administrateur peut devoir l'autoriser.

Ouvrez les Paramètres, puis « Sécurité et connexion », et activez le mode développeur.
Allez sur la page des applications de ChatGPT (chatgpt.com/plugins) et cliquez sur « + ».
Donnez un nom (Sorbey) et collez l'adresse du connecteur dans le champ de connexion.
Validez : une page Sorbey s'ouvre. Connectez-vous et autorisez l'accès.
Dans une conversation, ouvrez le menu « + », choisissez le mode développeur, puis Sorbey.

ChatGPT vous demande une confirmation avant chaque action qui modifie votre fiche.

Pour les équipes qui travaillent dans le terminal.

claude mcp add --transport http sorbey https://mcp.sorbey.co/mcp

Lancez la commande ci-dessous dans votre terminal.
Dans Claude Code, tapez /mcp, choisissez Sorbey et connectez-vous dans le navigateur.
Ajoutez --scope user à la commande pour utiliser Sorbey dans tous vos projets.

La commande « claude mcp list » indique si la connexion est faite.

À la première connexion, une page Sorbey s'ouvre : connectez-vous avec votre compte Sorbey et autorisez l'accès. Votre IA ne voit que les fiches de votre compte.

Cinq demandes pour démarrer

Copiez-les dans votre IA une fois Sorbey connecté.

Liste mes fiches Google connectées à Sorbey.
Quels avis de ce mois n'ont pas encore de réponse ?
Propose une réponse courte à chaque avis 5 étoiles, puis publie celles que je valide.
Résume ce que les clients disent de nous dans leurs avis récents.
Réécris la description de ma fiche et envoie-la sur Google.

Les outils du connecteur

Votre IA choisit elle-même l'outil qui convient. Voici ceux qui servent votre fiche Google.

list-locations: Lister vos fiches reliées à Sorbey.
get-location-info: Lire les informations d'une fiche : adresse, téléphone, horaires, note, site.
update-location-info: Modifier la description, le téléphone, le site et les liens de réservation, de commande et de menu.
push-to-gbp: Envoyer les informations et la carte de la fiche sur Google.
get-menu: Lire la carte en cours.
add-menu-items: Ajouter des plats à la carte (avec les autres outils de carte : modifier, réorganiser, importer un PDF).
list-reviews: Lister les avis Google, avec ou sans réponse.
get-review-stats: Note moyenne, nombre d'avis et répartition des notes.
get-review-insights: Répartition des notes, tonalité des avis et tendance sur 30 jours.
reply-to-review: Enregistrer la réponse rédigée par votre IA.
publish-review-reply: Publier cette réponse sur Google.
submit-feedback: Nous signaler ce qui manque, quand votre IA ne trouve pas l'outil qu'il faut.

Bientôt : horaires et horaires exceptionnels, posts Google, photos, statistiques de la fiche.

Le connecteur expose aussi des outils réservés aux clients Sorbey existants (événements, blog, site, réseaux sociaux). Ils ne font pas partie de l'offre.

Sécurité et contrôle

La connexion à votre fiche passe par l'écran officiel de Google. Sorbey ne voit jamais votre mot de passe.
Votre IA n'agit que sur les fiches de votre compte Sorbey, selon votre rôle (propriétaire, gestionnaire ou lecteur).
ChatGPT et Claude vous demandent votre accord avant d'utiliser un outil qui modifie votre fiche.
Pour couper l'accès : retirez Sorbey des connecteurs de votre IA, ou retirez l'accès de Sorbey depuis votre compte Google.

Dépannage

Problèmes courants et comment les résoudre.

La connexion échoue ou la page de connexion ne revient pas: Vérifiez l'adresse : https://mcp.sorbey.co/mcp, en https, avec /mcp à la fin. Si la page Sorbey s'ouvre mais que le retour échoue, connectez-vous d'abord à sorbey.co dans un autre onglet, puis recommencez : l'autorisation expire au bout de quelques minutes.
« Vous n'avez pas accès à cet établissement »: Votre IA voit les fiches et les rôles de votre compte Sorbey tels qu'ils sont maintenant, y compris une fiche ajoutée après la connexion. Si l'erreur persiste, vérifiez votre rôle sur cette fiche dans Sorbey : un lecteur peut la consulter mais pas la modifier.
J'ai demandé une modification, mais ma fiche Google n'a pas changé: L'envoi vers Google se fait en arrière-plan. Google peut mettre quelques minutes, parfois plus, à afficher le changement, et certains passent par une vérification de Google. Demandez à votre IA de relire la fiche pour voir où en est l'envoi.
L'IA ne trouve pas ma fiche par son nom: Les outils acceptent le nom, l'identifiant ou le slug de la fiche. Si deux fiches portent le même nom, précisez la ville, ou demandez d'abord à votre IA de lister vos fiches.
Erreur « trop de requêtes » (429): Le connecteur limite le nombre d'appels par minute. Attendez une minute et recommencez. Si cela revient en usage normal, écrivez-nous.

Toujours bloqué ? Envoyez-nous le nom de votre IA, ce que vous avez demandé et le message d'erreur à contact@sorbey.co. Nous répondons sous un jour ouvré.

Support

Une question, un problème d'installation, une idée ? Écrivez-nous à contact@sorbey.co.

Consultez notre Politique de Confidentialité et nos Conditions d'Utilisation pour savoir comment nous traitons les données accessibles par le connecteur.